Обмін та повернення товарів
Повернення і обмін товарів в інтернет-магазині KosmetiCool регулюються Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 та Законом України «Про захист прав споживачів».
Оскільки парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню, розгляд претензій можливий лише у разі виявлення виробничого браку або пошкодження упаковки під час транспортування.
Процедура повернення або обміну
- Зателефонуйте або напишіть у Telegram менеджеру за номером +380635369800 або на електронну пошту kosmeticool.info@gmail.com
- Надішліть товар службою доставки Нова пошта: м. Кривий Ріг, відділення №21, отримувач — Варава Марина Едуардівна
- Повідомте номер декларації відправлення та номер банківської картки для повернення вартості товару
Усі послуги перевізників для товарів неналежної якості оплачуються магазином.
Повернення коштів або відправка іншого товару здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів.