Обмен и возврат товаров
Возврат и обмен товаров в интернет-магазине KosmetiCool регулируются Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 и Законом Украины «О защите прав потребителей».
Поскольку парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества не подлежат возврату, рассмотрение претензий возможно только в случае выявления производственного брака или повреждения упаковки во время транспортировки.
Процедура возврата или обмена
- Позвоните или напишите в Telegram менеджеру по номеру +380635369800 или отправьте письмо на электронную почту kosmeticool.info@gmail.com
- Отправьте товар службой доставки Новая почта: г. Кривой Рог, отделение №21, получатель — Варава Марина Эдуардовна
- Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара
Все услуги перевозчиков для товаров ненадлежащего качества оплачиваются магазином.
Возврат денежных средств или отправка другого товара осуществляется удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней.